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CSV- und PDF-Anhänge

Mathership kann Bestelldetails als PDF-Datei oder CSV-Datei an Bestell-E-Mails anhängen. So können Lieferanten eingehende Bestellungen in dem Format verarbeiten, das am besten zu ihrem Arbeitsablauf passt.

Was sind Bestellanhänge?

Bestellanhänge sind Dateien, die der Bestellbenachrichtigung hinzugefügt werden, die nach einer Kundenbestellung an den Lieferanten gesendet wird. Sie helfen Lieferanten dabei:
  • Die Bestellung zu prüfen
  • Die Bestellung zu drucken
  • Die Bestellung zu archivieren
  • Bestelldaten in ein anderes System zu importieren
  • Artikelnummern und Mengen außerhalb von Mathership zu verarbeiten

Wann Anhänge erstellt werden

Anhänge werden erstellt, wenn ein Kunde eine Bestellung sendet. Der Anhang wird automatisch erzeugt und der Bestell-E-Mail an den Lieferanten hinzugefügt.
BestellmodusVerhalten des Anhangs
SendenE-Mail wird mit Anhang gesendet
EntwurfEs wird nicht sofort eine E-Mail gesendet
GeplantE-Mail wird nicht sofort gesendet
Interne BestellansichtBestelldetails sind in Mathership verfügbar
Anhänge werden nur gesendet, wenn eine Bestell-E-Mail gesendet wird. Entwürfe oder geplante Bestellungen erzeugen möglicherweise nicht sofort einen E-Mail-Anhang.

Verfügbare Anhangsformate

Mathership unterstützt derzeit zwei Hauptformate für Anhänge.
FormatAm besten geeignet für
PDFManuelles Lesen, Drucken, Archivieren
CSVExcel, ERP-Import, strukturierte Verarbeitung
Wenn kein Format ausgewählt wurde, verwendet Mathership standardmäßig PDF.

PDF-Anhänge

PDF-Anhänge enthalten die Bestellung in einem lesbaren Dokumentformat. Verwenden Sie PDF, wenn Sie:
  • Die Bestellung drucken möchten
  • Die Bestellung manuell lesen möchten
  • Die Bestellung als Dokument archivieren möchten
  • Die Bestellung intern weiterleiten möchten
  • Eine klare visuelle Bestellübersicht behalten möchten
PDF ist meist die beste Option für Teams, die Bestellungen manuell bearbeiten.

CSV-Anhänge

CSV-Anhänge enthalten Bestellpositionen in einem strukturierten Tabellenformat. Verwenden Sie CSV, wenn Sie:
  • Bestellungen in ein anderes System importieren möchten
  • Bestellungen in Excel öffnen möchten
  • Bestellungen in einem ERP-Ablauf verarbeiten möchten
  • Artikelnummern und Mengen kopieren möchten
  • Die Bestellbearbeitung automatisieren möchten
Die CSV-Datei kann Informationen zu Bestellpositionen enthalten, zum Beispiel:
FeldBedeutung
ArtikelnummerArtikelnummer des Lieferanten
ArtikelnameProduktname
MengeBestellte Menge
GebindeVerpackungs- oder Einheiteninformation
GesamtpreisZeilensumme, sofern ein Preis verfügbar ist

Sprache der CSV-Spalten

Die CSV-Spaltennamen können von der ausgewählten Sprache des Kunden abhängen. Für deutsche Benutzer kann die CSV-Datei deutsche Spaltennamen verwenden.
Deutsche SpalteBedeutung
ArtikelnummerArtikelnummer
ArtikelnameArtikelname
MengeMenge
GebindeVerpackung
GesamtpreisGesamtpreis
Für andere Sprachen können englische Spaltennamen verwendet werden.
Englische SpalteBedeutung
Article NumberArtikelnummer
Article NameProduktname
QuantityBestellte Menge
PackagingVerpackungsinformation
Total PriceZeilensumme

Anhangsformat ändern

Das Anhangsformat kann in den Einstellungen des Kundenunternehmens geändert werden. Verfügbare Formate sind:
  • PDF
  • CSV
Das ausgewählte Anhangsformat gehört zum Kundenunternehmen. Es wirkt sich auf Bestell-E-Mails aus, die von diesem Kundenunternehmen an Lieferanten gesendet werden.

Warum die Einstellung zum Kunden gehört

Das Anhangsformat wird beim Kundenunternehmen gespeichert, weil verschiedene Kunden unterschiedliche Anforderungen an die Verarbeitung haben können. Zum Beispiel:
KundeBevorzugtes FormatGrund
Kleines RestaurantPDFManuelle Bestellbearbeitung
FilialkundeCSVImport in internes System
BüroteamPDFEinfaches Weiterleiten
Automatisierter EinkäuferCSVStrukturierte Datenverarbeitung

Dateinamen

Mathership erstellt Dateinamen für Anhänge automatisch. Der Dateiname kann Informationen enthalten wie:
  • Kundennummer
  • Bestell-ID
  • Zeitstempel
  • Kunden-E-Mail
  • Mathership-Referenz
Beispiel für einen PDF-Dateinamen: 4711_order_123_1710000000000_customer_at_example_de_mathership.pdf Beispiel für einen CSV-Dateinamen: 4711_order_123_1710000000000_customer_at_example_de_mathership.csv Dies hilft Lieferanten, den Anhang dem richtigen Kunden und der richtigen Bestellung zuzuordnen.

Kundennummern in Dateinamen

Wenn für die Lieferanten-Kunden-Beziehung eine Kundennummer vorhanden ist, kann Mathership diese in den Dateinamen aufnehmen. Das ist hilfreich, wenn Lieferanten Kundennummern in ihrem ERP-, Buchhaltungs- oder internen Bestellverarbeitungssystem verwenden. Wenn keine Kundennummer vorhanden ist, kann Mathership stattdessen die ID des Kundenunternehmens verwenden.

Fehlende Preise

Anhänge können auch erstellt werden, wenn bei einigen Produkten Preise fehlen. Wenn Preise fehlen:
  • Die Bestellung kann trotzdem gesendet werden
  • Die Produktzeile kann trotzdem erscheinen
  • Fehlende Summen können als nicht verfügbar angezeigt werden
  • Die vollständige Bestellsumme kann fehlen oder unvollständig sein
Wenn Sie CSV-Dateien für einen automatisierten Preisimport verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihre Produktpreise korrekt gepflegt sind.

Bestellsummen

Wenn Preise verfügbar sind, kann Mathership Zeilensummen und eine Bestellsumme berechnen. Wenn ein oder mehrere Preise fehlen, ist die Bestellsumme möglicherweise nicht vollständig verfügbar.
SituationErgebnis
Alle Produkte haben PreiseZeilensummen und Bestellsumme können berechnet werden
Einige Produkte haben fehlende PreiseEine vollständige Bestellsumme ist möglicherweise nicht verfügbar
Keine Produktpreise vorhandenDer Anhang enthält trotzdem Mengen und Produktinformationen

E-Mail-Empfänger

Bestell-E-Mails mit Anhängen werden an die Benachrichtigungs-E-Mail-Adresse des Lieferanten gesendet. Wenn keine Benachrichtigungs-E-Mail konfiguriert ist, kann Mathership die E-Mail-Adresse des Lieferantenbenutzers verwenden.
Lieferanten sollten ihre E-Mail-Adresse für Bestellbenachrichtigungen aktuell halten, damit keine Bestellungen übersehen werden.

Beispiel: PDF-Bestellanhang

Ein Restaurant gibt eine Bestellung auf und das Kundenunternehmen verwendet PDF-Anhänge.
FeldBeispiel
KundeMain Restaurant
LieferantFresh Food Supplier
FormatPDF
ErgebnisLieferant erhält ein lesbares Bestelldokument
Das ist hilfreich, wenn der Lieferant Bestellungen druckt oder manuell verarbeitet.

Beispiel: CSV-Bestellanhang

Ein Restaurant gibt eine Bestellung auf und das Kundenunternehmen verwendet CSV-Anhänge.
FeldBeispiel
KundeMain Restaurant
LieferantFresh Food Supplier
FormatCSV
ErgebnisLieferant erhält eine strukturierte Bestelldatei
Das ist hilfreich, wenn der Lieferant Bestellungen in Excel oder ein anderes System importiert.

Beispiel: Fehlender Produktpreis

Für ein Produkt ist in Mathership kein Preis gespeichert.
FeldBeispiel
ProduktTomatenkiste
Menge3
PreisFehlt
ErgebnisProdukt erscheint, aber der Gesamtpreis ist möglicherweise nicht verfügbar
Die Bestellung kann trotzdem gesendet werden.

Best Practices

PDF für manuelle Arbeitsabläufe verwenden

Wählen Sie PDF, wenn Ihr Team Bestellungen manuell liest, druckt oder weiterleitet.

CSV für Systemabläufe verwenden

Wählen Sie CSV, wenn Sie Bestellungen in Excel, ein ERP-System oder ein anderes Verarbeitungssystem importieren möchten.

Produktdaten sauber halten

CSV-Dateien sind nur so nützlich wie die zugrunde liegenden Produktdaten. Pflegen Sie:
  • Artikelnummern
  • Produktnamen
  • Verpackungen
  • Preise

Kundennummern pflegen

Kundennummern helfen dabei, Bestellungen in internen Systemen zu identifizieren. Fügen Sie Kundennummern hinzu, wenn Sie Kunden mit Lieferanten verbinden.

Format vor dem produktiven Einsatz testen

Bevor Sie sich auf den CSV-Import verlassen, testen Sie das Dateiformat mit Ihrem internen System. Prüfen Sie:
  • Spaltennamen
  • Trennzeichen
  • Artikelnummern
  • Mengenformat
  • Preisformat
  • Zeichencodierung

Häufige Probleme

Lieferant erhält PDF, erwartet aber CSV

Prüfen Sie die Einstellung für das Anhangsformat des Kundenunternehmens. Die Einstellung muss von PDF auf CSV geändert werden.

Lieferant erhält CSV, möchte aber PDF

Ändern Sie das Anhangsformat des Kundenunternehmens zurück auf PDF.

CSV kann nicht importiert werden

Prüfen Sie, ob Ihr Zielsystem Folgendes erwartet:
  • Andere Spaltennamen
  • Ein anderes Trennzeichen
  • Eine andere Dezimalformatierung
  • Eine bestimmte Zeichencodierung
  • Erforderliche Artikelnummern

Anhang enthält fehlende Preise

Prüfen Sie, ob Produktpreise für die Lieferantenprodukte gepflegt sind. Fehlende Preise können vollständige Summenberechnungen verhindern.

Lieferant hat die E-Mail nicht erhalten

Prüfen Sie, ob:
  • Die Bestellung gesendet und nicht als Entwurf gespeichert wurde
  • Die Bestellung nicht nur geplant wurde
  • Die Benachrichtigungs-E-Mail des Lieferanten korrekt ist
  • Die E-Mail nicht im Spam-Ordner liegt
  • Die E-Mail-Adresse des Lieferanten aktiv ist

Dateiname zeigt nicht die erwartete Kundennummer

Prüfen Sie, ob eine Kundennummer auf der Lieferanten-Kunden-Beziehung gespeichert ist. Wenn keine Kundennummer vorhanden ist, kann Mathership eine andere Kundenkennung verwenden.

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Zuletzt geändert am 8. Mai 2026