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Bestellstatus aktualisieren

Lieferanten können den Status einer Bestellung aktualisieren, nachdem die Bestellung eingegangen ist. Nutzen Sie Bestellstatus, um nachzuverfolgen, ob eine Bestellung noch offen ist, gerade bearbeitet wird, abgeschlossen oder archiviert ist.

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Was ist ein Bestellstatus?

Der Bestellstatus zeigt den aktuellen Bearbeitungsstand einer Bestellung. Er hilft Lieferanten zu verstehen:

• Welche Bestellungen noch Aufmerksamkeit benötigen
• Welche Bestellungen bereits bearbeitet werden
• Welche Bestellungen abgeschlossen wurden
• Welche Bestellungen nicht mehr in aktiven Ansichten erscheinen sollen

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Wer kann einen Bestellstatus aktualisieren?

Nur Lieferantenbenutzer können Bestellstatus aktualisieren. Ein Lieferant kann nur Bestellungen aktualisieren, die zu seinem eigenen Lieferantenunternehmen gehören.

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Daten zum Bestellstatus

Ein Bestellstatus wird direkt auf der Bestellung gespeichert. Die genau verfügbaren Statuswerte hängen von der Bestellkonfiguration ab. Typische Statuswerte können sein:

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Bestellstatus aktualisieren

So aktualisieren Sie einen Bestellstatus:

1. Öffnen Sie die Lieferanten-Bestellliste
2. Öffnen Sie die betreffende Bestellung
3. Wählen Sie den neuen Status aus
4. Speichern Sie die Änderung

Mathership prüft anschließend, ob die Statusaktualisierung erlaubt ist.

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Regeln für Statusaktualisierungen

Wenn ein Lieferant einen Bestellstatus aktualisiert, prüft Mathership, ob:

• Der Benutzer angemeldet ist
• Der Benutzer die Lieferantenrolle hat
• Die Bestellung zum Lieferantenunternehmen gehört
• Der übermittelte Status gültig ist
• Die Bestellung existiert

Wenn eine dieser Prüfungen fehlschlägt, wird der Status nicht aktualisiert.

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Erfolgreiche Aktualisierung

Wenn die Bestellung existiert, zum Lieferanten gehört und der neue Status gültig ist, aktualisiert Mathership den Bestellstatus. Nach der Aktualisierung behält die Bestellung ihren neuen Status in der Bestellliste und in den Bestelldetails.

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Beispiel: Bestellung als abgeschlossen markieren

Ein Lieferant hat eine Bestellung fertig bearbeitet und möchte sie als abgeschlossen markieren. Die Bestellung wird anschließend als abgeschlossen markiert.

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Beispiel: Bestellung archivieren

Ein Lieferant möchte eine Bestellung aus aktiven Ansichten entfernen.

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Häufige Probleme

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Benutzer ist kein Lieferant

Nur Lieferantenbenutzer können Bestellstatus aktualisieren. Wenn ein Kunde versucht, einen Bestellstatus zu aktualisieren, lehnt Mathership die Aktualisierung ab.

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Bestellung gehört nicht zum Lieferanten

Ein Lieferant kann nur Bestellungen aktualisieren, die zu seinem eigenen Lieferantenunternehmen gehören. Wenn die Bestellung zu einem anderen Lieferanten gehört, wird der Zugriff verweigert.

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Ungültiger Status

Wenn der übermittelte Status nicht zu den erlaubten Bestellstatuswerten gehört, lehnt Mathership die Aktualisierung ab. Prüfen Sie, ob der ausgewählte Status in der Benutzeroberfläche verfügbar ist.

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Bestellung kann nicht gefunden werden

Prüfen Sie, ob:

• Die Bestell-ID korrekt ist
• Die Bestellung zum Lieferantenunternehmen gehört
• Die Bestellung nicht gelöscht oder ausgeblendet wurde
• Der Lieferant im richtigen Unternehmen angemeldet ist

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Best Practices

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Status aktuell halten

Aktualisieren Sie Bestellstatus regelmäßig, damit das Team klar erkennt, welche Bestellungen noch bearbeitet werden müssen.

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Einheitliche Statuswerte verwenden

Verwenden Sie nur Statuswerte, die in Mathership verfügbar sind.

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Zuerst Bestelldetails prüfen

Öffnen Sie die Bestelldetails, bevor Sie den Status ändern, um sicherzustellen, dass die richtige Bestellung aktualisiert wird.

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Unnötiges Archivieren vermeiden

Archivieren Sie Bestellungen nur, wenn sie nicht mehr in aktiven Bestellansichten erscheinen müssen.

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