Offene Bestellungen
Offene Bestellungen sind Bestellungen, die von Kunden aufgegeben wurden und noch Aufmerksamkeit des Lieferanten erfordern. Sie helfen Lieferanten dabei, schnell zu erkennen, welche Bestellungen noch nicht abgeschlossen, archiviert oder anderweitig geschlossen wurden.Was sind offene Bestellungen?
Eine offene Bestellung ist eine Bestellung, die im Lieferantenablauf noch aktiv ist. Das bedeutet normalerweise, dass die Bestellung eingegangen ist, aber noch nicht vollständig bearbeitet wurde. Offene Bestellungen helfen Lieferanten bei Fragen wie:- Welche Bestellungen müssen noch geprüft werden?
- Welche Kunden haben kürzlich bestellt?
- Wie viele Bestellungen sind aktuell aktiv?
- Welche Bestellungen benötigen noch eine Statusaktualisierung?
Wo offene Bestellungen verwendet werden
Offene Bestellungen werden typischerweise im Lieferanten-Dashboard oder in der Bestellübersicht verwendet. Mathership kann Folgendes anzeigen:- Die neuesten offenen Bestellungen
- Die Gesamtzahl offener Bestellungen
- Grundlegende Bestellinformationen
- Informationen zum Bestellstatus
Neueste offene Bestellungen
Mathership kann die neuesten offenen Bestellungen für ein Lieferantenunternehmen anzeigen. Das ist hilfreich für Dashboards, in denen Lieferanten einen schnellen Überblick über aktuelle Aktivitäten benötigen. Die Übersicht offener Bestellungen kann zum Beispiel die letzten offenen Bestellungen enthalten, etwa die neuesten 10 offenen Bestellungen.Anzahl offener Bestellungen
Zusätzlich zu den neuesten offenen Bestellungen kann Mathership auch die Gesamtzahl aller offenen Bestellungen anzeigen. Diese Anzahl hilft Lieferanten, ihre aktuelle Arbeitslast einzuschätzen.| Wert | Bedeutung |
|---|---|
| Neueste offene Bestellungen | Aktuelle offene Bestellungen im Dashboard |
| Anzahl offener Bestellungen | Gesamtzahl der aktuell offenen Bestellungen |
Lieferantenzugriff
Offene Bestellungen werden für ein bestimmtes Lieferantenunternehmen angezeigt. Nur der angemeldete Lieferantenbenutzer, dem das Lieferantenunternehmen gehört, sollte Zugriff auf die Übersicht offener Bestellungen haben.Bestellstatus
Bestellungen können während ihres Lebenszyklus unterschiedliche Status haben. Die genauen Statuswerte hängen von der Statuskonfiguration in Mathership ab. Ein Lieferant kann den Status einer Bestellung aktualisieren, wenn die Bestellung den Bearbeitungsprozess durchläuft. Typische Beispiele können sein:| Statustyp | Bedeutung |
|---|---|
| Offen | Bestellung muss noch bearbeitet werden |
| In Bearbeitung | Lieferant bearbeitet die Bestellung |
| Abgeschlossen | Bestellung wurde bearbeitet |
| Archiviert | Bestellung ist nicht mehr Teil der aktiven Bestellübersicht |
Die genauen Bestellstatus hängen von den in der Anwendung konfigurierten Statusoptionen ab.
Bestellstatus aktualisieren
Lieferanten können den Status einer Bestellung aktualisieren, wenn die Bestellung zu ihrem Lieferantenunternehmen gehört. Wenn ein Lieferant einen Bestellstatus aktualisiert, prüft Mathership, ob:- Der Benutzer ein Lieferant ist
- Die Bestellung existiert
- Die Bestellung zum Lieferantenunternehmen gehört
- Der neue Status gültig ist
Offene und archivierte Bestellungen
Archivierte Bestellungen sollten normalerweise nicht in aktiven Bestellübersichten erscheinen. So bleibt die Liste offener Bestellungen auf Vorgänge fokussiert, die noch Aufmerksamkeit benötigen.Unterschied zur Bestellhistorie
Offene Bestellungen sind nicht dasselbe wie die Bestellhistorie.| Bereich | Zweck |
|---|---|
| Offene Bestellungen | Zeigt Bestellungen, die noch Aufmerksamkeit benötigen |
| Bestellhistorie | Zeigt frühere und aktuelle Bestellungen in einer umfassenderen Liste |
| Bestelldetails | Zeigt die vollständigen Informationen zu einer bestimmten Bestellung |
Beispiel: Lieferanten-Dashboard
Ein Lieferant öffnet das Dashboard. Mathership kann Folgendes anzeigen:| Feld | Beispiel |
|---|---|
| Anzahl offener Bestellungen | 7 |
| Neueste offene Bestellungen | Letzte 10 offene Bestellungen |
| Lieferantenunternehmen | Fresh Food Supplier |
Beispiel: Statusaktualisierung
Ein Lieferant erhält eine neue Bestellung und beginnt mit der Bearbeitung.| Schritt | Aktion |
|---|---|
| 1 | Kunde gibt eine Bestellung auf |
| 2 | Bestellung erscheint als offen |
| 3 | Lieferant prüft die Bestellung |
| 4 | Lieferant aktualisiert den Bestellstatus |
| 5 | Bestellung verlässt später den offenen Arbeitsablauf |
Best Practices
Offene Bestellungen regelmäßig prüfen
Lieferanten sollten offene Bestellungen regelmäßig prüfen, damit Kundenanfragen nicht übersehen werden.Status aktuell halten
Bestellstatus sollten aktualisiert werden, wenn die Bearbeitung fortschreitet. So bleibt das Dashboard für das gesamte Team nützlich.Abgeschlossene Bestellungen archivieren
Bestellungen, die keine Aktion mehr erfordern, sollten je nach Arbeitsablauf abgeschlossen oder archiviert werden.Anzahl offener Bestellungen als Arbeitslast nutzen
Die Anzahl offener Bestellungen ist hilfreich, um schnell zu sehen, ob das Lieferantenteam noch offene Aufgaben hat.Häufige Probleme
Anzahl offener Bestellungen wirkt zu hoch
Prüfen Sie, ob alte Bestellungen korrekt abgeschlossen oder archiviert wurden.Eine Bestellung fehlt bei den offenen Bestellungen
Prüfen Sie, ob die Bestellung bereits abgeschlossen, archiviert, gelöscht oder herausgefiltert wurde.Lieferant kann offene Bestellungen nicht sehen
Prüfen Sie, ob:- Der Benutzer angemeldet ist
- Der Benutzer ein Lieferant ist
- Die ID des Lieferantenunternehmens korrekt ist
- Der Lieferantenbenutzer Eigentümer des Unternehmens ist
- Die Bestellung zu diesem Lieferantenunternehmen gehört
Statusaktualisierung schlägt fehl
Prüfen Sie, ob:- Der Benutzer ein Lieferant ist
- Die Bestellung zum Lieferanten gehört
- Der übermittelte Status gültig ist
- Die Bestellung nicht gelöscht oder unzugänglich gemacht wurde
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