Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://help.mathership.com/llms.txt

Use this file to discover all available pages before exploring further.

​

Bestellungen aufgeben

Diese Anleitung erklärt, wie Sie einen Lieferanten auswählen, Produkte durchsuchen, Artikel in den Warenkorb legen und eine Bestellung absenden. Je nach Einrichtung können Sie Bestellungen bei freigegebenen Mathership-Lieferanten oder bei manuell verwalteten externen Lieferantenkontakten aufgeben.

​

Bestellung starten

​

Schritt 1: Lieferanten auswählen

1. Gehen Sie zu Home (Dashboard)
2. Klicken Sie auf den Lieferanten, bei dem Sie bestellen möchten
3. Der Produktkatalog des Lieferanten öffnet sich

Je nach gewünschtem Bestellablauf können Sie möglicherweise auch Mein Bestand oder Multi-Order auswählen.

​

Schritt 2: Produkte durchsuchen

Der Produktkatalog zeigt Produktinformationen wie:

• Produktname
• Produktnummer
• Preis, falls verfügbar
• Verpackungsinformationen
• Verfügbarkeit
• Produktbeschreibung, falls verfügbar

Nutzen Sie die Suchleiste, um Produkte schneller zu finden. Sie können suchen nach:

• Produktname
• Produktnummer
• Verpackung
• Produktbeschreibung

Die Ergebnisse werden während der Eingabe aktualisiert. Leeren Sie das Suchfeld, um wieder alle Produkte anzuzeigen.

​

Schritt 3: Produkte in den Warenkorb legen

Für jedes Produkt, das Sie bestellen möchten:

1. Suchen Sie das Produkt im Katalog
2. Klicken Sie auf das Produkt oder verwenden Sie die Hinzufügen-Schaltfläche
3. Geben Sie die Menge ein
4. Legen Sie das Produkt in den Warenkorb

Sie können Mengen direkt in der Produktliste anpassen. Wenn ein Produkt bereits im Warenkorb liegt, wird die aktuelle Warenkorbmenge angezeigt. Um ein Produkt zu entfernen, setzen Sie die Menge auf 0 oder entfernen Sie es direkt aus dem Warenkorb.

​

Warenkorb verwenden

​

Warenkorb anzeigen

Öffnen Sie den Warenkorb, um Ihre Bestellung vor dem Absenden zu prüfen. Der Warenkorb zeigt:

• Zur Bestellung hinzugefügte Produkte
• Mengen
• Zwischensummen, falls Preise verfügbar sind
• Bestellsumme, falls Preise verfügbar sind

​

Warenkorbpositionen verwalten

Im Warenkorb können Sie:

• Produktmengen anpassen
• Produkte entfernen
• Einen Lieferort auswählen
• Eine Bestellnachricht hinzufügen
• Ein voraussichtliches Lieferdatum ergänzen, falls verfügbar
• Auswählen, wie die Bestellung abgeschlossen werden soll

​

Bestellung abschließen

Wenn Sie die Bestellung abschließen möchten:

1. Prüfen Sie alle Produkte und Mengen
2. Prüfen Sie den Lieferort
3. Ergänzen Sie bei Bedarf eine Bestellnachricht
4. Ergänzen Sie bei Bedarf ein voraussichtliches Lieferdatum
5. Wählen Sie einen Bestellmodus
6. Bestätigen Sie die Bestellung

​

Bestellmodi

Beim Abschließen einer Bestellung können Sie auswählen, wie die Bestellung verarbeitet werden soll.

​

Jetzt senden

Verwenden Sie Jetzt senden, wenn die Bestellung sofort an den Lieferanten gesendet werden soll. Nach der Bestätigung:

• Wird die Bestellung erstellt
• Erhält der Lieferant die Bestellung
• Erscheint die Bestellung in Ihrer Bestellhistorie
• Wird Ihr Warenkorb geleert

​

Als Entwurf speichern

Verwenden Sie Als Entwurf speichern, wenn Sie eine Bestellung vorbereiten, aber noch nicht senden möchten. Entwürfe werden in Mathership gespeichert und können später bearbeitet werden. Sie werden erst an den Lieferanten gesendet, wenn Sie sie abschicken.

​

Bestellung planen

Verwenden Sie Bestellung planen, wenn die Bestellung zu einem späteren Datum und Zeitpunkt gesendet werden soll. Geplante Bestellungen können vor dem Versand bearbeitet werden. Der geplante Versandzeitpunkt muss in der Zukunft liegen.

​

Nach dem Aufgeben einer Bestellung

Nachdem die Bestellung abgeschickt wurde:

• Sehen Sie eine Bestätigungsmeldung
• Erscheint die Bestellung in Ihrer Bestellhistorie
• Erhält der Lieferant die Bestellung, sofern sie nicht als Entwurf gespeichert wurde
• Wird Ihr Warenkorb geleert

​

Produktlisten

Verwenden Sie Produktlisten für Artikel, die Sie regelmäßig bestellen.

​

Produktliste erstellen

1. Klicken Sie auf Produktlisten oder auf das Listen-Symbol
2. Erstellen Sie eine neue Liste
3. Geben Sie einen Listennamen ein, zum Beispiel Wochenbestellung oder Bäckereiartikel
4. Fügen Sie Produkte zur Liste hinzu

​

Aus einer Produktliste bestellen

1. Wählen Sie eine Produktliste aus
2. Sehen Sie sich die Produkte in dieser Liste an
3. Legen Sie die benötigten Produkte in den Warenkorb
4. Schließen Sie die Bestellung wie gewohnt ab

Produktlisten helfen Ihnen, regelmäßige Bestellungen schneller zu wiederholen.

​

Bestellnachrichten

Sie können vor dem Absenden eine Nachricht zu Ihrer Bestellung hinzufügen. Verwenden Sie Bestellnachrichten für:

• Besondere Lieferhinweise
• Wünsche zu Ersatzartikeln
• Hinweise zu Dringlichkeit oder Lieferzeitpunkt
• Zusätzliche Informationen für den Lieferanten

Der Lieferant erhält die Nachricht zusammen mit der Bestellung.

​

Multi-Order

Mit Multi-Order können Sie Produkte von mehreren Lieferanten hinzufügen und in einem gemeinsamen Ablauf bestellen. Mathership erstellt separate lieferantenspezifische Bestellungen. Jeder Lieferant erhält nur die Produkte, die für ihn bestimmt sind.

​

Bestellanhänge

Wenn eine Bestellung an einen Lieferanten gesendet wird, kann Mathership einen Bestellanhang beifügen. Je nach Unternehmenseinstellungen kann der Anhang gesendet werden als:

• PDF
• CSV

​

Tipps für effizientes Bestellen

• Nutzen Sie die Suche, um Produkte schnell nach Name, Nummer, Verpackung oder Beschreibung zu finden
• Erstellen Sie Produktlisten für regelmäßige Bestellungen
• Prüfen Sie den Warenkorb vor dem Absenden
• Kontrollieren Sie den Lieferort vor der Bestätigung
• Nutzen Sie Entwürfe für Bestellungen, die noch geprüft werden müssen
• Nutzen Sie geplante Bestellungen für Bestellungen, die später gesendet werden sollen

​

Fehlerbehebung

​

Produkt nicht gefunden

Versuchen Sie Folgendes:

• Verwenden Sie einen anderen Suchbegriff
• Suchen Sie nach der Produktnummer
• Suchen Sie nach Verpackung oder Produktbeschreibung
• Prüfen Sie die Schreibweise
• Kontaktieren Sie den Lieferanten, wenn das Produkt verfügbar sein sollte

​

Produkt kann nicht in den Warenkorb gelegt werden

Prüfen Sie, ob:

• Das Produkt verfügbar ist
• Sie angemeldet sind
• Sie den richtigen Lieferanten ausgewählt haben
• Ihre Internetverbindung stabil ist

​

Bestellung kann nicht abgesendet werden

Prüfen Sie, ob:

• Ein Lieferort ausgewählt ist
• Mindestens ein Produkt im Warenkorb liegt
• Lieferanteninformationen verfügbar sind
• Bei geplanten Bestellungen Datum und Uhrzeit in der Zukunft liegen

​

Warenkorb wird nicht gespeichert

Versuchen Sie Folgendes:

• Seite aktualisieren
• Internetverbindung prüfen
• Browser-Cache leeren
• Anderen Browser verwenden

​

Verwandte Seiten