Documentation Index

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Bestellhistorie

Die Bestellhistorie zeigt Bestellungen, die von Ihrem Restaurant erstellt wurden. Je nachdem, wo Sie die Historie öffnen, sehen Sie entweder:

• Bestellungen für einen ausgewählten Lieferanten
• Bestellungen über Ihr Restaurantunternehmen hinweg

Wenn Sie mehrere Unternehmen oder Standorte verwalten, stellen Sie sicher, dass das richtige Unternehmen ausgewählt ist, bevor Sie die Bestellhistorie öffnen.

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Bestellhistorie öffnen

So zeigen Sie Bestellungen für einen ausgewählten Lieferanten an:

1. Gehen Sie zu Ihrem Restaurant-Dashboard
2. Wählen Sie einen Lieferanten aus
3. Öffnen Sie Historie
4. Prüfen Sie die Bestellungen, die bei diesem Lieferanten aufgegeben wurden

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Was die Bestellhistorie zeigt

Die Bestellhistorie zeigt Bestellungen, die mit dem ausgewählten Restaurantunternehmen verknüpft sind. Bestellungen werden in der Regel mit den neuesten Bestellungen zuerst angezeigt. Archivierte Bestellungen werden in der Bestellhistorie nicht angezeigt. Je nach Bestelldaten kann jeder Eintrag folgende Informationen enthalten:

• Bestellnummer
• Bestelldatum
• Lieferort
• Lieferant oder Lieferantenkontakt
• Bestellstatus
• E-Mail-Status
• Bestellübersicht
• Voraussichtliches Lieferdatum
• Lieferdatum, falls verfügbar

Entwürfe und geplante Bestellungen können ebenfalls in der Bestellhistorie erscheinen, bis sie gesendet, geändert oder archiviert werden.

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Bestellhistorie durchsuchen

Sie können die Bestellhistorie durchsuchen nach:

• Bestellnummer
• Name des Lieferantenkontakts
• Name des Lieferorts

Nutzen Sie die Suche, um eine bestimmte Bestellung schnell zu finden.

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Seitennavigation

Die Bestellhistorie wird seitenweise geladen. Dadurch bleibt sie schnell, auch wenn Ihr Restaurant viele Bestellungen hat. Das System berücksichtigt:

• Aktuelle Seite
• Seitengröße
• Gesamtzahl der Bestellungen
• Gesamtzahl der Seiten

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Bestelldetails anzeigen

Klicken Sie auf eine Bestellung, um die vollständigen Bestelldetails zu öffnen. Die Detailansicht zeigt die mit der Bestellung gespeicherten Informationen, darunter:

• Bestellte Produkte
• Mengen
• Produktinformationen
• Lieferort
• Bestellnachricht, falls eine hinzugefügt wurde
• Bestellstatus
• E-Mail-Status
• Bestelldatum
• Voraussichtliches Lieferdatum
• Lieferdatum, falls verfügbar

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Bestell-PDF herunterladen

Bestellungen können als PDF heruntergeladen werden. Das PDF enthält die gespeicherten Bestellinformationen und kann für interne Prüfungen, Ablage oder Kommunikation mit dem Lieferanten verwendet werden.

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Bestellstatus

Bestellstatus werden während der Bestellverarbeitung verwaltet. Bei lieferantengebundenen Bestellungen kann der Lieferant den Bestellstatus aktualisieren. Restaurants können den aktuellen Status einer Bestellung in der Bestellhistorie und in der Detailansicht sehen.

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Entwürfe und geplante Bestellungen

Entwürfe und geplante Bestellungen können in der Bestellhistorie erscheinen. Je nach Bestellstatus können Sie möglicherweise:

• Einen Entwurf oder eine geplante Bestellung bearbeiten
• Den geplanten Versandzeitpunkt ändern
• Die Bestellung sofort senden

Nur Entwürfe und geplante Bestellungen können vor dem Senden bearbeitet werden.

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Archivierte Bestellungen

Archivierte Bestellungen werden aus der regulären Bestellhistorie ausgeblendet. Das Archivieren löscht eine Bestellung nicht zwangsläufig dauerhaft, entfernt sie aber aus der normalen Historienansicht.

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Bestellhistorie bei mehreren Standorten

Wenn Sie mehrere Restaurantunternehmen oder Standorte verwalten, ist die Bestellhistorie mit dem ausgewählten Unternehmen verknüpft. So zeigen Sie Bestellungen für ein anderes Unternehmen an:

1. Gehen Sie zu Einstellungen → Unternehmen
2. Wechseln Sie zum richtigen Unternehmen
3. Öffnen Sie die Bestellhistorie erneut

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Typische Anwendungsfälle

Nutzen Sie die Bestellhistorie, um:

• Frühere Bestellungen zu prüfen
• Mengen aus vergangenen Bestellungen nachzusehen
• Bestellungen anhand der Bestellnummer zu finden
• Den verwendeten Lieferort einer Bestellung zu prüfen
• Den aktuellen Bestellstatus zu kontrollieren
• Entwürfe oder geplante Bestellungen zu prüfen
• Eine Bestellung als PDF herunterzuladen
• Bei Rückfragen an den Lieferanten auf eine frühere Bestellung Bezug zu nehmen

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Fehlerbehebung

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Ich sehe eine Bestellung nicht

Prüfen Sie, ob:

• Sie den richtigen Lieferanten ausgewählt haben
• Sie das richtige Unternehmen verwenden
• Die Bestellung erfolgreich erstellt wurde
• Die Bestellung nicht archiviert wurde
• Sie die Berechtigung haben, Bestellungen für dieses Unternehmen einzusehen

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Die Suche findet meine Bestellung nicht

Die Suche funktioniert derzeit mit Bestellnummer, Name des Lieferantenkontakts und Name des Lieferorts. Suchen Sie nach einem dieser Werte.

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Ich kann eine Bestellung nicht bearbeiten

Nur Entwürfe und geplante Bestellungen können bearbeitet werden. Bereits gesendete Bestellungen können nicht auf dieselbe Weise bearbeitet werden.

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