> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.mathership.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Übersicht Tourenplanung > Übersicht über Kunden-Tourenzuweisungen und wie Touren zu Lieferantenbestellungen hinzugefügt werden # Tourenplanung Das Kapitel Tourenplanung erklärt, wie Lieferanten Kunden-Tourenzuweisungen nutzen können, um eingehende Bestellungen in Mathership zu organisieren. Im aktuellen Ablauf konzentriert sich die Tourenplanung auf eine zentrale Funktion: Kunden Touren zuzuweisen, damit neue Bestellungen beim Erstellen automatisch die richtige Toureninformation erhalten. Die Tourenplanung in Mathership unterstützt aktuell die Tourenzuweisung für Bestellungen. Sie beschreibt keine automatische Routenoptimierung, Fahrerortung, Lieferreihenfolge, Ankunftszeiten oder Fahrzeugplanung. ## Was Lieferanten verwalten können ### Kunden-Tourenzuweisung Die Kunden-Tourenzuweisung verbindet eine Kunden-Lieferanten-Beziehung mit einer Tour. Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, prüft Mathership, ob für diesen Kunden und Lieferanten eine Tourenzuweisung vorhanden ist. | Situation | Ergebnis | | ------------------------------- | -------------------------------------------------- | | Tourenzuweisung vorhanden | Die Tour wird auf der neuen Bestellung gespeichert | | Keine Tourenzuweisung vorhanden | Die Bestellung wird ohne Tour erstellt | Das hilft Lieferanten, eingehende Bestellungen nach Tour, Liefergebiet, Verkaufsregion oder einer anderen internen Gruppierung zu organisieren. ### Touren auf Bestellungen Touren werden beim Erstellen der Bestellung hinzugefügt. Ein Kunde wählt die Tour beim Senden der Bestellung nicht selbst aus. Mathership prüft die bestehende Tourenzuweisung automatisch. Das bedeutet, dass Lieferanten Bestellungen später zusammen mit der zugewiesenen Toureninformation prüfen können. ### Bestellungen ohne Touren Eine Bestellung kann auch erstellt werden, wenn keine Tourenzuweisung vorhanden ist. In diesem Fall bleibt das Tourenfeld leer. Die Bestellung wird nicht blockiert. Fehlende Toureninformationen verhindern nicht, dass eine Bestellung aufgegeben wird. ## Wie die Tourenzuweisung funktioniert Wenn ein Kunde eine Bestellung sendet, folgt Mathership dieser Logik: 1. Mathership prüft das Kundenunternehmen 2. Mathership prüft das Lieferantenunternehmen 3. Mathership prüft die Kunden-Lieferanten-Beziehung 4. Mathership sucht nach einer passenden Kunden-Tourenzuweisung 5. Wenn eine Tour vorhanden ist, fügt Mathership sie zur Bestellung hinzu 6. Wenn keine Tour vorhanden ist, wird die Bestellung ohne Tour erstellt ## Beispiel Ein Lieferant nutzt Touren, um Kunden nach Liefergebiet zu gruppieren. | Kunde | Zugewiesene Tour | | ------------------ | ---------------- | | Restaurant Nord | Nord-Tour | | Restaurant Zentrum | Innenstadt | | Restaurant Süd | Süd-Tour | Wenn **Restaurant Zentrum** eine Bestellung aufgibt, kann Mathership automatisch **Innenstadt** zur Bestellung hinzufügen. ## Wofür Tourenplanung genutzt werden kann ### Liefergebiete Lieferanten können Kunden nach Liefergebieten gruppieren. Beispiele: * Nord-Tour * Süd-Tour * Innenstadt * Hotels * Restaurants außerhalb der Stadt ### Interne Versandgruppen Touren können auch interne Bearbeitungsgruppen darstellen. Beispiele: * Montagslieferung * Dienstagslieferung * Lager 1 * Schlüsselkunden * Regionale Verkaufsregion ### Bestellorganisation Toureninformationen können Lieferanten helfen, Bestellungen leichter zu sortieren oder zu prüfen. Zum Beispiel kann ein Lieferant Touren nutzen, um Bestellungen für verschiedene Lieferfahrten oder Kundengruppen vorzubereiten. ## Typischer Tourenablauf 1. Lieferant definiert Touren intern 2. Lieferant weist Kunden Touren zu 3. Kunde sendet eine Bestellung 4. Mathership erstellt die Bestellung 5. Mathership prüft eine passende Tourenzuweisung 6. Mathership speichert die Tour auf der Bestellung, wenn eine vorhanden ist 7. Lieferant prüft die Bestellung mit der zugewiesenen Tour ## Wichtiges Verhalten ### Tourenzuweisung erfolgt automatisch Die Tour wird beim Erstellen der Bestellung hinzugefügt, wenn eine passende Zuweisung vorhanden ist. ### Tourenzuweisung ist beziehungsbasiert Eine Tourenzuweisung gehört zu einer bestimmten Kunden-Lieferanten-Beziehung. Das bedeutet, dass derselbe Kunde bei verschiedenen Lieferanten unterschiedliche Tourenlogiken haben kann. ### Tourenzuweisung optimiert keine Routen Mathership berechnet mit dieser Funktion aktuell nicht die beste Fahrroute, Stopp-Reihenfolge, Fahrerauslastung, Verkehrsauswirkungen oder Liefer-Ankunftszeit. ### Bestellungen können ohne Tourenzuweisung erstellt werden Wenn keine Tour zugewiesen ist, wird die Bestellung trotzdem normal erstellt. ## Häufige Probleme ### Bestellung hat keine Tour Prüfen Sie, ob: * Der Kunde eine Tourenzuweisung hat * Die Tourenzuweisung zum richtigen Lieferanten gehört * Der Kunde beim richtigen Lieferanten bestellt hat * Die Zuweisung bereits bestand, bevor die Bestellung erstellt wurde ### Falsche Tour erscheint auf einer Bestellung Prüfen Sie, ob: * Der Kunde der richtigen Tour zugewiesen ist * Die Kunden-Lieferanten-Beziehung korrekt ist * Die Tourenzuweisung aktualisiert wurde * Die Bestellung nach der Änderung der Zuweisung erstellt wurde ### Tour wird nicht automatisch hinzugefügt Prüfen Sie, ob: * Die Tourenzuweisung für genau diesen Kunden und Lieferanten existiert * Kundenunternehmen und Lieferantenunternehmen korrekt sind * Die Bestellung über die richtige Beziehung aufgegeben wurde ## Best Practices ### Klare Tourennamen verwenden Verwenden Sie Tourennamen, die zu Ihrem internen Ablauf passen. Beispiele: * Nord-Tour * Innenstadt * Montagstour * Schlüsselkunden * Hotelkunden ### Kundenzuweisungen aktuell halten Aktualisieren Sie Tourenzuweisungen, wenn sich Liefergebiete, Liefertage oder interne Zuständigkeiten von Kunden ändern. ### Touren vor der Bestellbearbeitung prüfen Toureninformationen helfen dabei, Bestellungen zu organisieren. Lieferanten sollten vor dem Versand trotzdem Bestelldetails, Lieferort und Kundeninformationen prüfen. ### Tourenzuweisung nicht als Lieferoptimierung verwenden Nutzen Sie die Tourenzuweisung als organisatorisches Werkzeug, nicht als Ersatz für manuelle Versandplanung oder externe Routenoptimierung. ## Verwandte Seiten Kunden Touren zuweisen, damit neue Bestellungen Toureninformationen erhalten können. Erfahren Sie, wie Kundenbestellungen von Lieferanten empfangen und bearbeitet werden. Eingehende Kundenbestellungen anzeigen. Vollständige Details einer einzelnen Bestellung anzeigen. Kundeninformationen, Kundennummern und Lieferorte anzeigen.