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# Bestellliste
> Bestellungen in der Lieferanten-Bestellliste anzeigen, suchen und verwalten
# Bestellliste
Die Bestellliste zeigt Lieferanten die Bestellungen, die sie von ihren verbundenen Kunden erhalten haben.
Nutzen Sie sie, um eingehende Bestellungen zu prüfen, Details zu öffnen, Kundeninformationen einzusehen und Bestellungen nachzuverfolgen, die noch bearbeitet werden müssen.
## Was sie ist
Die Bestellliste ist die zentrale Übersicht für Lieferantenbestellungen.
Sie hilft Lieferanten zu sehen:
* Welche Bestellungen eingegangen sind
* Welcher Kunde die Bestellung aufgegeben hat
* Wann die Bestellung aufgegeben wurde
* Welcher Lieferort zur Bestellung gehört
* Ob eine Bestellung noch offen ist
* Ob weitere Details verfügbar sind
## Wer kann darauf zugreifen?
Die Liste steht Lieferantenbenutzern zur Verfügung.
Ein Lieferant kann nur Bestellungen sehen, die zu seinem eigenen Lieferantenunternehmen gehören.
Lieferanten können keine Bestellungen anderer Lieferantenunternehmen einsehen.
## Angezeigte Daten in der Liste
Die Übersicht kann Informationen enthalten wie:
| Feld | Bedeutung |
| ------------- | --------------------------------------------------------- |
| Bestell-ID | Interne Mathership-Bestellkennung |
| Kunde | Kundenunternehmen, das die Bestellung aufgegeben hat |
| Lieferort | Für die Bestellung ausgewählter Ort |
| Aufgegeben am | Datum und Uhrzeit, zu der die Bestellung aufgegeben wurde |
| Status | Aktueller Bestellstatus |
| Nachricht | Optionale Nachricht des Kunden |
| Positionen | In der Bestellung enthaltene Produkte |
Die genau angezeigten Felder können von der Benutzeroberfläche und der Serializer-Konfiguration abhängen.
## Übersicht öffnen
So öffnen Sie die Bestellliste:
1. Gehen Sie zu **Lieferanten**
2. Öffnen Sie Ihr Lieferantenunternehmen
3. Gehen Sie zu **Bestellungen**
4. Prüfen Sie die Liste der eingegangenen Bestellungen
Von dort können Sie eine einzelne Bestellung öffnen, um die vollständigen Details zu sehen.
## Sortierung
Bestellungen werden normalerweise mit den neuesten Bestellungen zuerst angezeigt.
So sehen Lieferanten die zuletzt eingegangenen Bestellungen oben in der Liste.
## Paginierung
Die Liste kann Paginierung verwenden.
Paginierung hilft dabei, größere Bestellhistorien in kleineren Teilen zu laden, statt alle Bestellungen auf einmal zu laden.
Typische Paginierungswerte sind:
| Parameter | Bedeutung |
| --------- | --------------------------------------------- |
| limit | Anzahl der zu ladenden Bestellungen |
| offset | Startpunkt für die Liste |
| has\_more | Zeigt, ob weitere Bestellungen verfügbar sind |
| total | Gesamtzahl der passenden Bestellungen |
Beispiel:
```txt theme={null}
limit = 20
offset = 0
```
Das bedeutet, dass Mathership die ersten 20 Bestellungen lädt.
## Nach Kunde filtern
Lieferanten können alle Bestellungen für ihr Unternehmen anzeigen oder nach einem bestimmten Kunden filtern.
Das ist hilfreich, wenn ein Lieferant die Bestellhistorie für ein bestimmtes Restaurant oder Kundenunternehmen prüfen möchte.
Beispiele:
* Alle Bestellungen eines Kunden prüfen
* Prüfen, ob ein Kunde kürzlich bestellt hat
* Bestellungen zu einer bestimmten Kundenbeziehung finden
* Fragen des Kundenservice unterstützen
## Entwürfe und geplante Bestellungen
Lieferanten-Bestelllisten schließen normalerweise Bestellungen aus, die noch nicht gesendet wurden.
Bestellungen mit den folgenden E-Mail-Status können in der Standardansicht für Lieferanten ausgeblendet sein:
| E-Mail-Status | Bedeutung |
| ------------- | ----------------------------------------------------- |
| draft | Die Bestellung wurde als Entwurf gespeichert |
| scheduled | Die Bestellung ist für einen späteren Versand geplant |
Dadurch sehen Lieferanten keine Bestellungen, die der Kunde noch nicht tatsächlich gesendet hat.
Entwürfe und geplante Bestellungen werden in der Standard-Bestellliste für Lieferanten nicht wie vollständig gesendete Bestellungen behandelt.
## Offene Bestellungen
Mathership kann auch eine kurze Liste zuletzt offener Bestellungen anzeigen.
Die dashboardartige Ansicht offener Bestellungen kann enthalten:
* Die letzten 10 offenen Bestellungen
* Die Gesamtzahl offener Bestellungen
Das hilft Lieferanten, schnell Bestellungen zu erkennen, die noch Aufmerksamkeit benötigen.
## Status
Bestellungen können einen Status haben, der Lieferanten bei der Nachverfolgung der Bearbeitung hilft.
Die verfügbaren Status hängen von der Konfiguration des Bestellmodells ab.
Ein typischer Ablauf kann Werte enthalten wie:
| Status | Bedeutung |
| -------------- | --------------------------------------------------------- |
| Offen | Bestellung muss noch bearbeitet werden |
| In Bearbeitung | Bestellung wird bearbeitet |
| Abgeschlossen | Bestellung wurde bearbeitet |
| Archiviert | Bestellung ist in normalen aktiven Ansichten ausgeblendet |
Archivierte Bestellungen können aus manchen kundenbezogenen Bestellhistorien ausgeschlossen sein.
## Status aktualisieren
Lieferanten können den Status einer Bestellung aktualisieren, wenn die Bestellung zu ihrem Lieferantenunternehmen gehört.
Beim Aktualisieren eines Status prüft Mathership, ob:
* Der Benutzer ein Lieferant ist
* Die Bestellung zum Lieferantenunternehmen gehört
* Der neue Status gültig ist
* Die Bestellung existiert
Wenn der Status ungültig ist, lehnt Mathership die Aktualisierung ab.
Nur Lieferanten können Bestellstatus aktualisieren.
## Suche
Bestelllisten können je nach Ansicht Suchfelder unterstützen.
Die Suche kann Werte umfassen wie:
* Bestellnummer
* Lieferort
* Lieferantenkontakt
* Kundenbezogene Informationen
Nutzen Sie die Suche, wenn die Liste zu lang wird, um sie manuell zu durchsuchen.
## Kundenhistorie
Kunden können ebenfalls eine Bestellhistorie für eine bestimmte Lieferantenbeziehung anzeigen.
Die Kunden-Bestellhistorie unterscheidet sich von der Lieferanten-Bestellliste.
| Ansicht | Verwendet von | Zweck |
| ------------------------ | ------------- | ----------------------------------------------------- |
| Lieferanten-Bestellliste | Lieferant | Eingehende Bestellungen prüfen |
| Kunden-Bestellhistorie | Kunde | Bei einem Lieferanten aufgegebene Bestellungen prüfen |
## Übersicht oder Details?
Die Bestellliste ist eine Übersicht.
Bestelldetails zeigen die vollständige Bestellung.
| Seite | Zweck |
| -------------- | ------------------------------------------------------ |
| Bestellliste | Zeigt viele Bestellungen in einer kompakten Liste |
| Bestelldetails | Zeigt eine Bestellung mit allen Positionen und Details |
Nutzen Sie die Bestellliste, um eine Bestellung zu finden, und öffnen Sie anschließend die Details, um die vollständige Bestellung zu prüfen.
## Typischer Ablauf
Ein typischer Lieferantenablauf sieht so aus:
1. Kunde sendet eine Bestellung
2. Mathership erstellt die Bestellung
3. Mathership sendet die Bestell-E-Mail an den Lieferanten
4. Die Bestellung erscheint in der Lieferanten-Bestellliste
5. Der Lieferant öffnet die Details
6. Der Lieferant prüft Positionen und Lieferort
7. Der Lieferant aktualisiert bei Bedarf den Status
## Beispiel: Neue Bestellungen prüfen
Ein Lieferant möchte kürzlich eingegangene Bestellungen prüfen.
| Schritt | Aktion |
| ------- | ------------------------------------- |
| 1 | Lieferantenunternehmen öffnen |
| 2 | Zu **Bestellungen** gehen |
| 3 | Neueste Bestellungen zuerst prüfen |
| 4 | Eine Bestellung öffnen |
| 5 | Produkte, Mengen und Lieferort prüfen |
## Beispiel: Bestellungen eines Kunden finden
Ein Lieferant möchte Bestellungen eines bestimmten Restaurants prüfen.
| Schritt | Aktion |
| ------- | ------------------------------- |
| 1 | Lieferanten-Bestellliste öffnen |
| 2 | Nach Kunde filtern |
| 3 | Passende Bestellungen prüfen |
| 4 | Relevante Details öffnen |
## Beispiel: Offene Bestellungen prüfen
Ein Lieferant möchte Bestellungen sehen, die noch bearbeitet werden müssen.
| Schritt | Aktion |
| ------- | -------------------------------------------------- |
| 1 | Lieferanten-Dashboard oder Bestellübersicht öffnen |
| 2 | Kürzlich offene Bestellungen prüfen |
| 3 | Jede Bestellung öffnen |
| 4 | Bestellung bearbeiten |
| 5 | Status aktualisieren |
## Best Practices
### Neue Bestellungen regelmäßig prüfen
Prüfen Sie die Bestellliste regelmäßig, damit eingehende Kundenbestellungen nicht übersehen werden.
### Kundenfilter verwenden
Verwenden Sie Kundenfilter, wenn Sie Bestellungen für ein bestimmtes Restaurant oder Unternehmen untersuchen müssen.
### Status aktuell halten
Bestellstatus helfen Ihrem Team zu verstehen, welche Bestellungen noch bearbeitet werden müssen.
### Details vor der Bearbeitung öffnen
Die Liste ist nur eine Übersicht. Öffnen Sie immer die Details, bevor Sie eine Bestellung bearbeiten.
### Lieferorte prüfen
Stellen Sie sicher, dass der Lieferort korrekt ist, bevor Sie die Bestellung vorbereiten oder versenden.
## Häufige Probleme
### Bestellung ist nicht sichtbar
Prüfen Sie, ob:
* Die Bestellung tatsächlich gesendet wurde
* Die Bestellung nicht nur ein Entwurf ist
* Die Bestellung nicht für später geplant ist
* Sie als richtiger Lieferant angemeldet sind
* Sie das richtige Lieferantenunternehmen geöffnet haben
### Lieferant kann nicht auf die Liste zugreifen
Prüfen Sie, ob:
* Der Benutzer angemeldet ist
* Der Benutzer die Lieferantenrolle hat
* Das Lieferantenunternehmen dem Benutzer gehört
### Bestellung gehört zu einem anderen Lieferanten
Lieferanten können nur auf Bestellungen für ihr eigenes Unternehmen zugreifen.
Wenn eine Bestellung zu einem anderen Lieferantenunternehmen gehört, wird der Zugriff verweigert.
### Status kann nicht aktualisiert werden
Prüfen Sie, ob:
* Der Benutzer ein Lieferant ist
* Die Bestellung zum Lieferantenunternehmen gehört
* Der übermittelte Status gültig ist
* Die Bestellung nicht gelöscht oder ausgeblendet wurde
### Zu viele Bestellungen werden angezeigt
Nutzen Sie Paginierung, Kundenfilter oder Suche, um die Liste einzugrenzen.
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