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# Bestellanhänge

> Verstehe, wie Bestelldateien, PDFs, CSVs und bestellbezogene Downloads in Mathership verwendet werden

# Bestellanhänge

Bestellanhänge sind Dateien, die mit einer Bestellung oder einem Bestellablauf verbunden sind.

Sie helfen Restaurants und Lieferanten, Bestelldetails außerhalb des Live-Bildschirms von Mathership zu prüfen. Je nach Einrichtung können Bestellinformationen geteilt, heruntergeladen oder in Formaten wie PDF oder CSV angehängt werden.

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Bestelldetails teilen" icon="paperclip">
    Bestelldateien helfen Lieferanten und Teams dabei zu prüfen, was bestellt wurde.
  </Card>

  <Card title="PDF oder CSV verwenden" icon="file-export">
    Wähle ein Dateiformat, das zu deiner Lieferantenkommunikation und deinem internen Ablauf passt.
  </Card>

  <Card title="Später prüfen" icon="clock-rotate-left">
    Nutze Bestellhistorie und Bestelldetails, um frühere Bestellinformationen zu finden.
  </Card>
</CardGroup>

## Wofür Bestellanhänge verwendet werden

Bestellanhänge sind nützlich, wenn du Folgendes tun möchtest:

* Bestellinformationen an einen Lieferanten senden
* Eine lesbare Kopie einer Bestellung aufbewahren
* Eine Bestellung intern teilen
* Produktmengen nach dem Senden prüfen
* Bestellhistorie für Analysen exportieren
* Mit Lieferanten arbeiten, die PDF- oder CSV-Dateien bevorzugen
* Ablage- oder Buchhaltungsunterlagen außerhalb von Mathership aufbewahren

## Wo Anhänge erscheinen

Bestellanhänge werden nicht über eine separate tägliche Arbeitsbereichsseite verwaltet.

Du begegnest ihnen normalerweise über:

| Bereich              | Wie Anhänge oder Downloads verwendet werden                                                |
| -------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Placing orders       | Bestellinformationen können zur Prüfung und zum Senden vorbereitet werden                  |
| Order details        | Du kannst gespeicherte Bestellinformationen prüfen                                         |
| Order history        | Du kannst frühere Bestellungen finden und Bestelllistendaten exportieren                   |
| Account settings     | Inhaber oder Administratoren können das Standardformat für Bestellanhänge wählen           |
| Vendor communication | Lieferanten können je nach Einrichtung Bestelldetails mit einer angehängten Datei erhalten |

## Anhangsformate

Mathership kann Bestellinformationen in verschiedenen Dateiformaten unterstützen.

| Format | Am besten geeignet für                                                                     |
| ------ | ------------------------------------------------------------------------------------------ |
| PDF    | Lesbare Bestellbestätigung, Ablage, Druck oder Lieferantenprüfung                          |
| CSV    | Tabellenabläufe, strukturierte Produktzeilen und Lieferanten, die Bestelldaten importieren |

## PDF-Anhänge

PDF-Bestelldateien sind nützlich, wenn der Lieferant oder dein Team ein lesbares Dokument benötigt.

Ein PDF ist normalerweise am besten geeignet, wenn:

* Die Bestellung leicht lesbar sein soll
* Der Lieferant eingehende Bestellungen manuell prüft
* Die Datei eventuell gedruckt wird
* Du eine dokumentartige Bestellkopie möchtest
* Die Bestellung als lesbarer Nachweis archiviert werden soll

## CSV-Anhänge

CSV-Bestelldateien sind nützlich, wenn der Lieferant oder dein Team mit Tabellen oder Import-Tools arbeitet.

Eine CSV ist normalerweise am besten geeignet, wenn:

* Der Lieferant Bestellzeilen in ein anderes System importiert
* Du strukturierte Artikeldaten möchtest
* Du die Bestellung in Excel oder einem anderen Tabellenprogramm öffnen möchtest
* Produktzeilen, Artikelnummern, Mengen und Einheiten wichtiger sind als die Darstellung

## Standardformat für Bestellanhänge

Das Standardformat für Bestellanhänge wird in den **Account**-Einstellungen verwaltet, sofern deine Zugriffsrechte dies erlauben.

Die Einstellung steuert, welches Dateiformat standardmäßig für Bestellungen verwendet wird, die vom ausgewählten Unternehmen gesendet werden.

| Option | Bedeutung                                     |
| ------ | --------------------------------------------- |
| PDF    | Bestellungen werden als PDF-Dateien angehängt |
| CSV    | Bestellungen werden als CSV-Dateien angehängt |

<Note>
  Die Karte für das Bestellanhangsformat ist nur für Benutzer sichtbar, die Unternehmensstandards verwalten dürfen, zum Beispiel Inhaber oder Administratoren.
</Note>

## Standard-Anhangsformat ändern

<Steps>
  <Step title="Kontoeinstellungen öffnen">
    Gehe zu **Settings** → **Account**.
  </Step>

  <Step title="Order attachment format suchen">
    Suche nach der Karte **Order attachment format**.
  </Step>

  <Step title="PDF oder CSV wählen">
    Wähle das Format aus, das Mathership standardmäßig verwenden soll.
  </Step>

  <Step title="Bestätigung prüfen">
    Mathership zeigt **Saved.**, wenn die Änderung erfolgreich war.
  </Step>
</Steps>

Wenn du diese Karte nicht siehst, hat dein Konto wahrscheinlich keine Berechtigung, Unternehmensstandards zu verwalten.

## Enthaltene Bestellinformationen

Ein Bestellanhang oder eine Bestelldatei kann die gespeicherten Informationen der Bestellung enthalten.

Je nach Bestellung und verfügbaren Daten kann dies Folgendes umfassen:

* Bestellnummer
* Lieferant oder Lieferantenkontakt
* Restaurantunternehmen
* Lieferort
* Bestelldatum
* Geschätztes Lieferdatum
* Lieferdatum, falls verfügbar
* Bestellte Produkte
* Artikelnummern
* Produktnamen
* Mengen
* Einheiten oder Verpackungsinformationen
* Preise oder Summen, sofern sichtbar und erlaubt
* Bestellnachricht, falls eine hinzugefügt wurde

## Bestellung vor dem Senden prüfen

Wenn du eine Bestellung aus **My inventory** aufgibst, werden ausgewählte Produkte zum Warenkorb hinzugefügt.

Du kannst die Bestellung prüfen, bevor sie erstellt oder gesendet wird.

<Steps>
  <Step title="Produkte hinzufügen">
    Füge Produkte aus der Produkttabelle oder aus Produktlisten hinzu.
  </Step>

  <Step title="Warenkorb prüfen">
    Prüfe Produktmengen und Summe, bevor du fortfährst.
  </Step>

  <Step title="Bestellprüfung öffnen">
    Verwende die Prüfaktion aus dem Warenkorb-Panel.
  </Step>

  <Step title="Bestelldetails prüfen">
    Prüfe Lieferant, Produkte, Lieferort, Mengen und Nachricht vor dem Senden.
  </Step>
</Steps>

## Bestelldetails anzeigen

Nachdem eine Bestellung existiert, öffne sie aus der Bestellhistorie.

Die Bestelldetails sind der Ort, an dem du die gespeicherten Bestellinformationen prüfst.

<Steps>
  <Step title="Order history öffnen">
    Gehe zu **Order history**.
  </Step>

  <Step title="Bestellung finden">
    Suche oder filtere die Liste.
  </Step>

  <Step title="Bestellung öffnen">
    Klicke auf die Bestellzeile, um die Detailansicht zu öffnen.
  </Step>

  <Step title="Gespeicherte Informationen prüfen">
    Prüfe Produkte, Mengen, Lieferant, Lieferort, Daten, Status und Nachrichten.
  </Step>
</Steps>

## Bestellhistorie als CSV herunterladen

Die Bestellhistorie enthält einen CSV-Download für die Bestellliste.

Das unterscheidet sich von einem Anhang für eine einzelne Bestellung.

Verwende die CSV der Bestellhistorie, wenn du eine Liste von Bestellungen mit den aktuell angewendeten Filtern exportieren möchtest.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Bestellanhang" icon="paperclip">
    Datei, die mit einer einzelnen Bestellung oder Lieferantenkommunikation verbunden ist.
  </Card>

  <Card title="CSV der Bestellhistorie" icon="file-csv">
    Export der Bestellliste aus Order history, basierend auf aktiven Filtern.
  </Card>
</CardGroup>

## Bestellhistorie exportieren

<Steps>
  <Step title="Order history öffnen">
    Gehe zu **Order history**.
  </Step>

  <Step title="Bei Bedarf Filter anwenden">
    Filtere nach Status, Lieferant, Lieferort, Daten oder Transferstatus.
  </Step>

  <Step title="Auf CSV klicken">
    Verwende den Button **CSV**, um die gefilterte Bestellliste herunterzuladen.
  </Step>
</Steps>

Der CSV-Download verwendet denselben Filterkontext wie die Bestellhistorienliste.

## Filter der Bestellhistorie für Anhänge und Prüfung

Die Bestellhistorie hilft dir, die benötigten Bestellungen zu finden, bevor du die Bestelldetails öffnest oder eine Liste exportierst.

Nützliche Filter sind:

| Filter           | Verwende ihn für                                                                                                |
| ---------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Suche            | Bestellungen per Textsuche finden                                                                               |
| Lieferant        | Bestellungen für einen bestimmten Lieferanten finden                                                            |
| Status           | Entwürfe, geplante, ausstehende, abgeschlossene, stornierte, fehlgeschlagene oder erhaltene Bestellungen finden |
| Lieferort        | Bestellungen für einen Ort finden                                                                               |
| Lieferdatum      | Bestellungen nach Lieferzeitraum finden                                                                         |
| Erstellungsdatum | Bestellungen nach Erstellungszeitraum finden                                                                    |
| Zu übertragen    | Bestellungen finden, die noch in den Bestand übertragen werden müssen                                           |

## Anhangsformat und Lieferanten

Verschiedene Lieferanten bevorzugen unterschiedliche Formate.

| Lieferantenablauf                          | Empfohlenes Format |
| ------------------------------------------ | ------------------ |
| Lieferant liest Bestellungen manuell       | PDF                |
| Lieferant importiert Dateien in ein System | CSV                |
| Lieferant möchte druckbare Dokumente       | PDF                |
| Lieferant möchte Tabellenzeilen            | CSV                |

Wenn du unsicher bist, ist PDF normalerweise einfacher für die manuelle Prüfung, während CSV besser für strukturierte Verarbeitung geeignet ist.

## Anhänge und Lieferorte

Bestelldateien können den ausgewählten Lieferort enthalten.

Das hilft dem Lieferanten, an den richtigen Ort zu liefern.

Stelle sicher, dass Lieferorte klar und aktuell sind, bevor du Bestellungen sendest.

## Anhänge und Bestellnachrichten

Wenn deine Bestellung eine Nachricht oder Notiz enthält, kann sie besondere Hinweise klarstellen.

Gute Beispiele:

* Please deliver before 10:00
* Use back entrance
* Call before delivery
* Substitute only after confirmation

Halte Bestellnachrichten kurz und hilfreich für den Lieferanten.

## Anhänge und Preise

Ob Preise sichtbar sind, hängt von deiner Unternehmenseinrichtung, den Benutzerberechtigungen und den Bestelldaten ab.

Benutzer ohne Finanzzugriff sehen preisbezogene Informationen möglicherweise nicht in derselben Weise wie Inhaber oder Finanzbenutzer.

## Best Practices

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Richtigen Standard wählen" icon="file-export">
    Verwende PDF für lesbare Lieferantenkommunikation und CSV für strukturierte Importabläufe.
  </Card>

  <Card title="Vor dem Senden prüfen" icon="check">
    Prüfe Produkte, Mengen, Lieferort und Lieferant, bevor du eine Bestellung absendest.
  </Card>

  <Card title="Orte sauber halten" icon="location-dot">
    Lieferorte sollten klar sein, weil sie in Bestellinformationen erscheinen können.
  </Card>

  <Card title="Hilfreiche Nachrichten verwenden" icon="message-square">
    Füge kurze Bestellnachrichten nur hinzu, wenn sie dem Lieferanten bei der Erfüllung der Bestellung helfen.
  </Card>

  <Card title="Bestellhistorie nutzen" icon="clock-rotate-left">
    Finde frühere Bestellungen schnell, bevor du Details herunterlädst oder prüfst.
  </Card>

  <Card title="CSV-Exporte für Listen nutzen" icon="file-spreadsheet">
    Exportiere die Bestellhistorie als CSV, wenn du eine Tabellenliste von Bestellungen benötigst.
  </Card>
</CardGroup>

## Häufige Probleme

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Ich finde die Einstellung für das Anhangsformat nicht">
    Die Karte **Order attachment format** ist nur für Benutzer sichtbar, die Unternehmensstandards verwalten können, zum Beispiel Inhaber oder Administratoren.

    Bitte einen Administrator, deine Zugriffsrechte zu prüfen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Der Lieferant bevorzugt ein anderes Format">
    Ändere das Standardformat für Bestellanhänge unter **Settings** → **Account**, wenn du die Berechtigung hast.

    Wähle PDF für lesbare Dateien oder CSV für strukturierte Tabellendaten.
  </Accordion>

  <Accordion title="Die Bestelldatei zeigt die falsche Lieferadresse">
    Prüfe den auf der Bestellung ausgewählten Lieferort.

    Stelle außerdem sicher, dass die Details des Lieferorts unter **Settings** → **Delivery Locations** aktuell sind.
  </Accordion>

  <Accordion title="Ich brauche eine Liste vieler Bestellungen">
    Verwende den Button **CSV** in Order history.

    Wende zuerst Filter an, wenn du nur ausgewählte Status, Lieferanten, Lieferorte oder Daten möchtest.
  </Accordion>

  <Accordion title="Eine Bestellung erscheint nicht in der Bestellhistorie">
    Prüfe Filter, Unternehmensauswahl und ob die Bestellung archiviert wurde.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Verwandte Seiten

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Bestellungen aufgeben" icon="cart-shopping" href="/en/restaurants/ordering/placing-orders">
    Erfahre, wie du Produkte hinzufügst, den Warenkorb prüfst und Bestellungen erstellst.
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  <Card title="Shopping Basket" icon="basket-shopping" href="/en/restaurants/ordering/shopping-basket">
    Prüfe ausgewählte Produkte und Mengen, bevor du eine Bestellung erstellst.
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  <Card title="Bestellhistorie" icon="clock-rotate-left" href="/en/restaurants/ordering/order-history">
    Finde frühere Bestellungen, öffne Details, filtere Bestellungen und exportiere die Bestellliste.
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  <Card title="Bestellentwürfe und Planung" icon="clock" href="/en/restaurants/ordering/order-drafts-and-scheduling">
    Speichere Entwürfe oder plane Bestellungen, wo dies unterstützt wird.
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  <Card title="Account" icon="user" href="/en/restaurants/settings/accounts">
    Ändere das Standardformat für Bestellanhänge, wenn du Zugriff hast.
  </Card>

  <Card title="Lieferorte" icon="location-dot" href="/en/restaurants/settings/delivery-locations">
    Verwalte Lieferadressen, die in Bestellinformationen verwendet werden.
  </Card>
</CardGroup>